कार्ड जारी होने की तारीख़ (कार्ड के मुखपृष्ठ पर अंकित) से 2 वर्ष के लिए वैध रहेगा तथा यह भारत, नेपाल व भूटान में भुगतान के लिए वैध नहीं रहेगा.

हमारी इंटरनेट बैंकिंग सुविधा से आप अपने लेनदेन विवरण देख सकते हैं. आप पहले तो आई-नेट बैंकिंग लॉग ऑन करें और अपना आईपिन (इंटरनेट बैंकिंग पिन) लॉग-इन करने के लिए कार्ड ऑप्शन सिलेक्ट करें. आपको कार्ड की अद्यतन जानकारी मिल जाएगी. आप देश भर में आईडीबीआई बैंक के किसी भी एटीएम से या विदेश में किसी भी वीज़ा/प्लस एटीएम से या मास्टर कार्ड/मास्ट्रो /साइरस एटीएम से अपने कार्ड का शेष बैलेंस भी देख सकते हैं.

आपका आईडीबीआई बैंक वर्ल्ड/ग्लो.बल करेंसी कार्ड दो साल के लिए वैध है.इस अवधि के दौरान आप जितनी बार चाहें, उतनी बार कार्ड रिलोड * करवा सकते हैं. यदि आप विदेश में एक दौरा निपटाने के बाद यहाँ आकर अगले दौरे के लिए कार्ड रिलोड करवाना चाहते हों, तो आपको अपना आईडीबीआई बैंक खाता नामे करवाकर या चेक द्वारा भुगतान करते हुए और अपने नए एयर टिकट की कॉपी देते हुए रिलोड फॉर्म भरना होगा.

यदि आप विदेश में हों , तो आपको रिलोड फॉर्म हमें फैक्स करना होगा और भुगतान आईडीबीआई बैंक खाता नामे करवाकर या चेक द्वारा करना होगा.

• यदि आपका कार्ड खो जाए तो कृपया आईडीबीआई बैंक फोन बैंकिंग सेंटर पर कॉल करें.
• यदि आप भारत में हों तो कृपया 1-800-22-6999 पर कॉल करें, यदि आप विदेश में हों तो 0091-22-66937000 पर कॉल करें.
• कृपया अपना वर्ल्ड/ग्लोबल करेंसी कार्ड संदर्भ नंबर बताते हुए इसे निष्क्रिय करने का अनुरोध करें.

आपको आईडीबीआई बैंक शाखा पर कार्ड बदलने के लिए अनुरोध करना होगा.

तथापि, यह बैंक द्वारा आपकी पहचान का सत्यापन करने के बाद ही लिया जाएगा.

बदला हुआ कार्ड मिलने पर आपको आईडीबीआई बैंक फोन बैंकिंग सेंटर पर फोन कर यह पुष्टि करनी होगी कि आपको कार्ड मिल गया है. इसके बाद बैंक आपका कार्ड सक्रिय कर देगा. आपात स्थिति में 48 घंटों के भीतर कार्ड बदल दिया जाएगा.

जब आप यात्रा से लौट आएं, तो आप या तो शेष राशि की प्रतिपूर्ति करवा सकते हैं या फिर इसे भावी यात्रा के लिए कार्ड में ही रख सकते हैं.

शेष राशि का आहरण करने के लिए आपको आईडीबीआई बैंक की निकटतम शाखा में जाकर एक आसान सा निधि वापसी संबंधी आवेदन फॉर्म भरना होगा. निधि वापसी संबंधी आवेदन पत्र जमा करने पर शाखा पे ऑर्डर* जारी कर देगी. मनी चेंजर के मार्फत डब्ल्यू सीसी खरीदने के मामले में कृपया निधि वापसी संबंधी दावा के लिए एफएफएमसी के पास जाएं.

आरबीआई परिपत्र (आरबीआई/ 2011-12/ 102) दिनांक 2 अप्रैल 2012 के अनुसार ग्राहक से रिफ़ंड का अनुरोध प्राप्त होने पर शाखा आपको शेष राशि का भुगतान आदेश जारी करेगी या आपके खाते में धनराशि जमा करेगी, जोकि निम्न राशि रखने के अधीन होगा:

मोचन की तारीख को प्राधिकृत की गई किन्तु अर्जनकर्ता द्वारा दावित नहीं की गई/संबन्धित समाधान चक्र के पूरा होने तक निपटान नहीं की गई राशि

संबन्धित समाधान चक्र के पूरा होने तक पाइपलाइन के लेनदेन को पूरा करने के लिए अधिकतम 100 यूएसएस डॉलर

• आईडीबीआई बैंक की किसी भी शाखा में जाएं.
• आवेदन फॉर्म भरें व आवश्यक दस्तावेज **प्रस्तुत करें.
• नकद/चेक द्वारा भुगतान करें.
• काउंटर से ही अपना वर्ल्ड करेंसी कार्ड तत्काल प्राप्त करें.

* एयर टिकट, पासपोर्ट, वीज़ा,फॉर्म ए 2, पैन नंबर या फॉर्म 60 की प्रति.

आपकी वर्ल्ड करेंसी कार्ड किट में निम्नलिखित सामग्री शामिल होगी :

• वर्ल्ड करेंसी कार्ड
• उपयोग मार्गदर्शिका
• एटीएम पिन व नेट बैंकिंग पिन
• शर्तें एवं निबंधन

यदि आप नकद भुगतान करते हैं, तो आपका कार्ड उसी दिन सक्रिय हो जाएगा. यदि आप चेक द्वारा भुगतान करते हैं, तो आपका कार्ड चेक क्लीयर होने के अगले दिन सक्रिय होगा. आपका कार्ड सक्रिय हुआ है या नहीं, यह पता करने के लिए कृपया हमारे फोन बैंकिंग सेंटर पर 1-800-22-6999 पर कॉल करें.

ये प्रभार समय-समय पर परिवर्तन के अधीन हैं.