अवलोकन

आईडीबीआई बैंक में हमारा यह प्रयास रहा है कि अपने ग्राहकों की बढ़ती अपेक्षाओं पर खरा उतरा जाए. इसीलिए हम विभिन्न बैंकिंग ज़रूरतों को पूरा करने वाली गुणवत्तापूर्ण सेवाएं देते रहे हैं. हमारी फोन बैंकिंग सेवाएं इसी दिशा में हमारा एक नया प्रौद्योगिकी व ग्राहक आधारित कदम हैं. फोन बैंकिंग एक टेलीफोन बैंकिंग सेवा है जो 24 × 7 के आधार पर आपके खाते के बारे में कहीं से भी, किसी भी समय जानकारी देती है. इस सुविधा से शाखा में जाए बिना ग्राहक के प्रश्नों, शिकायतों और चुनिंदा सेवा अनुरोधों का समाधान आसानी से हो सकता है. यह आपको बैंक के अन्य उत्पादों और सेवाओं के बारे में भी जानकारी प्रदान करती है

फोन बैंकिंग सेवाएं आईवीआर (इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस) के माध्यम से या हमारी फोन बैंकिंग के एक्जीक्युटिव्स से बात कर प्राप्त की जा सकती हैं.आईवीआर ग्राहकों के लिए एक स्वयं-सेवा विकल्प है जिसके ज़रिए ग्राहक अपने ग्राहक आईडी और टेलीफोन वैयक्तिक पहचान संख्या (टी-पिन) का उपयोग कर अपने बैंकिंग/ऋण/डिमैट खाते की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं.